Публичный договор‑оферта договора купли‑продажи интернет‑магазина
Настоящий договор‑оферта (далее по тексту — Оферта) между интернет‑магазином ИП Раймер Валерия Игоревна (далее по тексту — Продавец) и пользователем услуг интернет‑магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», определяет условия приобретения товаров через страницу интернет‑магазина по адресу: https://nasledie.store/.
Совершая покупку в интернет‑магазине, Покупатель соглашается со всеми перечисленными ниже условиями.
1. Основные понятия
1.1. Продавец публикует настоящий Договор купли‑продажи, являющийся публичным договором‑офертой (предложением) в адрес физических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
1.2. Настоящая Оферта определяет все существенные условия договора между Продавцом и лицом, акцептовавшим Оферту.
1.3.1. Оферта, а также все приложения, изменения к ней вступают в силу с момента их размещения на Сайте https://nasledie.store/ (далее по тексту — Сайт).
1.3.2. Срок действия настоящей Оферты не ограничен и действует до размещения на Сайте официального извещения об её отзыве.
1.3.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению с предварительной публикацией соответствующих документов на Сайте. Изменения, внесённые в Оферту, вступают в силу с момента размещения этих изменений на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определён при таком размещении.
1.3.4. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после даты её размещения.
1.4. Адрес действующей редакции Оферты, всех приложений к ней, а также информации о товарах в сети Интернет — на сайте: https://nasledie.store/offer.
1.5. Настоящая Оферта применяется в отношении любого товара, указанного в Прейскуранте, размещённом на Сайте (далее по тексту — Товар). Условия настоящей Оферты едины для всех Покупателей, приобретающих Товар.
1.6. Настоящая Оферта заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления Заказа Покупателем на Сайте или при оформлении индивидуального заказа посредством мессенджеров (например, WhatsApp, Telegram, сообщения в социальных сетях и т. п.) при наличии подтверждения от Продавца. Переписка, содержащая договорённости о параметрах индивидуального заказа, признаётся юридически значимой и приравнивается к оформлению заказа через сайт.
1.7. Акцептом является получение Продавцом сообщения о намерении физического лица приобрести Товар и оплата Товара (заказа) Покупателем, реализуемого Продавцом через интернет‑магазин, включая заказы, оформленные посредством мессенджеров и иных средств электронной коммуникации, на условиях, предложенных Продавцом. Оплата заказа в любом виде (включая предоплату за индивидуальные заказы) подтверждает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
1.8. Оферта размещена в свободном доступе и действует на момент оформления и оплаты заказа.
1.9. Условия настоящей оферты не ухудшают положение Покупателя по сравнению с действующим законодательством РФ.
1.10. Оферта может быть акцептована (принята) любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18‑летнего возраста, имеющим намерение приобрести Товар, реализуемый Продавцом через интернет‑магазин, расположенный на Сайте, а также при изготовлении индивидуального заказа.
1.11. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т. е. в полном объёме и без исключений).
1.12. В случае принятия условий настоящего договора (т. е. публичной оферты интернет‑магазина), физическое лицо, производящее акцепт Оферты, становится Покупателем.
2. Статус интернет‑магазина
2.1. Интернет‑магазин предназначен для организации дистанционного способа продажи Товаров через сеть Интернет.
2.2. Интернет‑магазин не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа на приобретение Товара на Сайте или в переписке в мессенджерах.
3. Термины и определения
3.1. Продавец — ИП Раймер Валерия Игоревна, ИНН 244312719504, ОГРНИП 325246800089825, адрес местонахождения: [г. Ачинск, мир 8-й, д, 7].
3.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18‑летнего возраста, принявшее в полном объёме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты).
3.3. Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18‑летнего возраста, заключить с ним соглашение в форме настоящего документа, являющееся договором публичной оферты.
3.4. Товар — товары, изделия и/или аксессуары, реализуемые Продавцом в интернет‑магазине и размещённые в разделе «Каталог» на сайте https://nasledie.store/, а также изделия, согласованные и собранные по индивидуальному заказу покупателя.
3.5. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора путём осуществления действий, указанных в Договоре.
3.6. Сайт — принадлежащий Продавцу сайт https://nasledie.store/ в сети Интернет.
3.7. Служба доставки — третье лицо, оказывающее услуги по доставке Товара Покупателю (курьерская служба, перевозчик, СДЭК и т. п.).
3.8. Заказ — решение Покупателя приобрести Товар, оформленное в интернет‑магазине путём заполнения электронного бланка заказа на приобретение и доставку Товара, выбранного Покупателем на Сайте, либо оформленное через средства электронной коммуникации (мессенджеры, электронную почту, социальные сети) по согласованию с Продавцом. Заказ включает как стандартные изделия, так и Товары, изготавливаемые по индивидуальному заказу Покупателя.
3.9. Индивидуальный заказ — изделие, изготавливаемое по выбору Покупателя, включая, но не ограничиваясь: состав камней, цвет, размер, дизайн, макет, очерёдность элементов. Оформление индивидуального заказа сопровождается согласованием параметров изделия и внесением предоплаты, что признаётся акцептом настоящей Оферты.
4. Предмет оферты
4.1. Продавец на основании Заказа Покупателя продаёт Покупателю Товар в соответствии с условиями, установленными Продавцом в Оферте и приложениях к ней.
4.2. Порядок оплаты, доставки и иные существенные условия Заказа указываются в Оферте.
5. Порядок заключения договора и оформления заказа
5.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ в интернет‑магазине на любой Товар, представленный в интернет‑магазине. Каждый Товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого Товара в случае проведения акций, снятия Товара с продажи и т. п.
Заказ может быть оформлен Покупателем на сайте путём заполнения формы Заказа, через корзину либо через средства электронной коммуникации (мессенджеры, электронную почту, социальные сети).
5.2. При оформлении Заказа в интернет‑магазине Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
5.4. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Интернет‑магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования интернет‑магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т. д.) и в случаях, указанных в настоящем Договоре‑оферте.
5.5. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в форму заказа в интернет‑магазине и осуществлением акцепта публичной оферты интернет‑магазина (т. е. оплаты Покупателем оформленного заказа).
5.6. Интернет‑магазин не может редактировать информацию о Покупателе.
5.7. Акцепт настоящей Оферты представляет собой ряд последовательных действий лица, направленных на заключение Договора купли‑продажи, а именно:
6. Информация о товаре
6.1. Товар представлен на Сайте через фото‑образцы, являющиеся собственностьюинтернет‑магазина.
6.2. Каждый фото‑образец сопровождается текстовой информацией: наименование Товара,размерный ряд, цвет, материал, цена (без стоимости доставки Покупателю), объём, наличие/отсутствие, наличие брендирования и т. п.
6.3. Все информационные материалы, представленные в интернет‑магазине, носят справочныйхарактер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристикТовара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам,указанным на Сайте.
По просьбе Покупателя менеджер интернет‑магазина обязан предоставить (по телефону, вмессенджерах, в переписке в социальных сетях или посредством электронной почты) прочуюинформацию, необходимую для принятия им решения о покупке Товара.
6.4. Описания камней, используемые в карточках товаров, макетах и переписке, применяются всоответствии с общепринятыми в торговле названиями и не являются научной илигеммологической классификацией. Названия, такие как «сила сибири», «агатовое море», «сила рода» и т. п., могут использоваться как условные или маркетинговые обозначения, принятые в ювелирной промышленности, и не гарантируют наличие определённого химического состава или происхождения без лабораторного подтверждения.
6.5. Камни и материалы, используемые при изготовлении изделий, могут проходитьобщепринятые и допустимые виды обработки (в том числе облагораживание, стабилизация,термообработка, тонирование), что не является нарушением законодательства РФ и не влияет наих отнесение к натуральным материалам.
6.6. Сертификация каждого камня или бусины не является обязательной в соответствии сзаконодательством РФ. Продавец не обязан предоставлять сертификаты на каждую отдельную бусину.
6.7. Интернет‑магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение насайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращатьпродажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
7. Стоимость и порядок оплаты заказа
7.1. Полная стоимость заказа состоит из стоимости Товара, выбранного Покупателем винтернет‑магазине.
7.2. Стоимость доставки Товара Покупателю в стоимость Товара не входит и рассчитываетсядополнительно при оформлении Покупателем заказа.
7.3. При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваютсяПокупателем с менеджером интернет‑магазина по телефону, в мессенджерах, в переписке всоциальных сетях или посредством сообщений по электронной почте.
7.4. Покупатель оплачивает заказ банковской картой онлайн при оформлении заказа на сайте, атакже по согласованию с Продавцом — посредством защищённой ссылки на оплату,сформированной через платёжную систему (например, ЮKassa, СБП, Яндекс Пэй или иные).Ссылка направляется Покупателю в мессенджерах, по электронной почте или в социальных сетях.Оплата по ссылке признаётся акцептом настоящей Оферты.
7.5. Стоимость Товара указывается в Каталоге на Сайте в рублях РФ и не подлежит изменениюпосле оплаты Товара Покупателем.
7.6. Покупатель имеет возможность оплачивать товары (услуги) с помощью сервиса Яндекс Пэй. Возврат денежных средств при возврате товара (отказе от услуги) также осуществляется черезсервис Яндекс Пэй в соответствии с условиями возврата, предусмотренными настоящимдоговором и политикой сервиса.
8. Доставка заказа
8.1. После оформления Заказа и оплаты Товара Покупателем Продавец подтверждает заказПокупателя по телефону, в мессенджерах, в переписке в социальных сетях или отправлением наe‑mail Покупателя информации, подтверждающей оплату и принятие Заказа к сборке и доставке суказанием наименования, размера, цены, цвета, материала, объёма, а также иной существеннойинформацией выбранного Товара по усмотрению Продавца и указанием общей суммы Заказа.
8.2. При отсутствии Товара на складе менеджер интернет‑магазина обязан поставить визвестность об этом Покупателя (по телефону, в мессенджерах, в переписке в социальных сетяхили посредством электронной почты).
8.2.1. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулироватьзаказ. В случае исключения Товара (ов) из заказа стоимость Товара возвращается ПродавцомПокупателю путём перечисления денежных средств на счёт, с которого был оплачен заказ.
8.3. Заказ берётся Продавцом в обработку и к последующей доставке Товара Покупателю послепоступления 100 % предоплаты стоимости Заказа от Покупателя на расчётный счёт Продавца.
8.4. Условие о доставке Товара содержится в форме при оформлении заказа:
Срок доставки Службой доставки уточняется при оформлении Заказа с учётом удалённостиадреса доставки Покупателю, а также варианта доставки, веса заказа и т. д.
Срок исполнения Заказа считается в рабочих днях и начинает исчисляться на следующий деньпосле получения Продавцом 100 % оплаты Покупателем Заказа.
8.6. Обязательства Продавца считаются исполненными с момента передачи товара службедоставки.
8.7. Курьерская доставка товара осуществляется силами Продавца либо привлекаемых им лиц и засчёт Покупателя.
8.8. Приёмка Товара по количеству, ассортименту, комплектности и качеству производитсяПокупателем при получении Заказа и подтверждается подписанием товарной накладной.
8.9. Продавец передаёт Покупателю Товар по товарным накладным. Право собственности и рискслучайной гибели и/или случайного повреждения Изделий переходят от Продавца к Покупателю вмомент:
9. Возврат товара
9.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения — втечение 7 (семи) дней. Заявка на возврат отправляется в электронном виде на почту Nasledie24@bk.ru. В этом случае возврат товара осуществляется силами и за счёт Покупателя.Денежные средства, уплаченные за товар, возвращаются на счёт Покупателя в течение 10 рабочихдней с момента получения возврата Продавцом.
9.2. Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный поиндивидуальному заказу с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество,является товаром, не подлежащим возврату, следовательно, обмену и возврату не подлежитсогласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).
9.3. В случае если Покупатель не забирает заказ в течение 60 календарных дней с моментавнесения оплаты, Продавец вправе аннулировать заказ с удержанием средств за фактическипонесённые расходы.
9.4. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не являетсянефункциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всегозаказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. Товар ненадлежащегокачества будет заменён аналогичным с устранением недостатков за счёт Продавца.
10. Гарантии и ответственность сторон
10.1. В случае форс‑мажорных обстоятельств стороны освобождаются от исполнения настоящегодоговора. Под форс‑мажором понимаются обстоятельства непреодолимой силы: стихийныебедствия, эпидемии, войны, забастовки, действия государственных органов, делающиеисполнение обязательств невозможным.
10.2. Продавец не несёт ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и невозмещает убытки, возникшие у Покупателя из‑за действия или бездействия третьих лиц (в т. ч.Службы доставки, платёжных систем, операторов связи).
10.3. Продавец не несёт ответственности в случае неправильного выбора Покупателемхарактеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли‑продажи.
10.4. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласийпутём переговоров. Досудебный порядок разрешения споров обязателен: Покупатель направляетпретензию на электронную почту Nasledie24@bk.ru. Продавец обязан рассмотреть претензию идать письменный ответ в течение 10 рабочих дней с момента её получения.
10.5. Продавец гарантирует соответствие качества Изделия (Товара) требованиям качества дляаналогичных Товаров на территории РФ. Продавец обеспечивает гарантийные обязательства всоответствии с условиями настоящего Договора и приложениями к нему.
10.6. Продавец гарантирует, что Товар является новым, исправным, готовым к эксплуатации.
10.7. Информационные и рекламные материалы Продавца (включая видеоролики, публикации всоциальных сетях и иные визуальные материалы) носят общий ознакомительный характер и неявляются индивидуальным обещанием или гарантией в отношении конкретного изделия, еслииное прямо не зафиксировано в согласованных с Покупателем условиях Заказа.
10.8. Гарантийный период на Товар — 30 дней с момента получения Товара Покупателем.
10.9. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствиенесоблюдения Покупателем правил и условий эксплуатации Товара.
10.10. Неправильный уход за изделием, который привёл к дефектам изделия, не считаетсяпроизводственным браком. Гарантия не распространяется на:
10.12. Покупатель уведомлён и соглашается с тем, что в производстве изделий могутиспользоваться натуральные камни, прошедшие допустимые формы обработки(облагораживания), включая термическую обработку, тонирование, пропитку и полировку. Такиеметоды используются в рамках международной практики и не являются браком, дефектом илинедостатком товара, если они не влияют на прочность, внешний вид и функциональность изделия.
10.13. Номинальный диаметр бусин и отверстий в бусинах указан в миллиметрах. Он можетколебаться в пределах ± 1 мм, так как все бусины обрабатываются вручную. Отклонения впределах 1 мм не являются браком.
10.14. Цвет минерала может отличаться от представленного на фотографии образца по оттенку инасыщенности.
10.15. Покупатель вправе по собственной инициативе направить изделие или его элементы нанезависимую экспертизу. В случае если экспертиза не выявляет производственного брака илиотклонений от условий оферты, все расходы по её проведению, включая доставку, несётПокупатель. Продавец вправе запросить копию экспертного заключения с подписью, печатью иреквизитами лаборатории.
11. Индивидуальные заказы: важная информация
11.1. Продавец по желанию Покупателя может выполнить Работы по созданию и изготовлению Товара по индивидуальному заказу, с учётом параметров, пожеланий и требований, согласованных с Покупателем.
11.1.1. Изделие изготавливается исключительно по индивидуальному заказу Покупателя и неявляется товаром массового производства.
11.2. Работы по индивидуальному заказу включают в себя следующие этапы:
11.3.2. Началом изготовления индивидуального изделия считается момент поступления авансовогоплатежа, указанного в п. 11.4.3 настоящей оферты, либо начало выполнения любого из этаповРабот, перечисленных в п. 11.2, в зависимости от того, что наступило ранее.
11.4.1. Цена изделия определяется индивидуально и согласовывается с Покупателем до оплаты.
11.4.2. Оплата заказа означает полное согласие Покупателя с условиями настоящей оферты.
11.4.3. Стоимость Работ составляет 50 % от стоимости изделия и подлежит внесению Покупателемв качестве авансового платежа (предоплаты) перед началом Работ. Указанная сумма подтверждаетсогласие Покупателя на выполнение Работ и засчитывается в счёт общей стоимостииндивидуального изделия.
11.5. Макет‑образец, создаваемый на первом этапе Работ, представляет собой визуализацию будущего изделия и предназначен для предварительного согласования параметров с Покупателем. Стоимость создания макета составляет 1 000 (одну тысячу) рублей и включается вобщую стоимость изделия при продолжении Работ. В случае отказа Покупателя от дальнейшегоисполнения Заказа после создания макета указанная сумма не подлежит возврату и засчитываетсяв качестве компенсации затрат Продавца, связанных с разработкой макета.
11.6. Цвет, оттенок и рисунок элементов, представленных на макете, может отличаться отэлементов готового Изделия, что не является дефектом.
11.7. Представленные в макетах и визуализациях изделия на стадии согласования заказа материалы,названия камней, их цвета и характеристики носят ориентировочный (предварительный) характер,не подтверждены лабораторными исследованиями и не являются официальной геммологическойсертификацией. Указания происхождения камней (например, «канадский нефрит», «бирюза» и т. п.)используются в соответствии с общепринятой практикой торговых наименований в ювелирной идекоративной промышленности.
11.8. Результатом Работ признаётся Товар, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя,вне зависимости от того, обладают ли отдельные элементы изделия индивидуальнымихарактеристиками. Индивидуальный характер Заказа определяется на основании параметров,заданных Покупателем, а также уникального сочетания характеристик, подобранных с учётом егозапроса.
11.9. Покупатель обязан принять результат выполненных Работ и оплатить его.
11.10. В случае предоставления Покупателем (либо уполномоченным им лицом) неверныхразмеров (замеров) изделия, необходимых для изготовления индивидуального изделия, Продавецне несёт ответственности за несоответствие готового изделия фактическому размеру запястьяПокупателя, а также за невозможность его ношения или неудобство при эксплуатации.Ответственность за правильность предоставленных размеров (замеров) полностью лежит наПокупателе. Продавец не обязан проверять достоверность предоставленных Покупателемразмеров и исходит из их точности и корректности при выполнении своих обязательств поизготовлению изделия.
11.11. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупательне вправе отказаться от товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальномузаказу, после начала его изготовления.
11.12. Настоящей офертой Покупатель до момента оплаты уведомлён о невозможности отказа отиндивидуального заказа после начала его изготовления.
11.13. Оформляя заказ и производя оплату, Покупатель подтверждает, что:
11.15. Продавец гарантирует соответствие изделия согласованному макету и выбраннымхарактеристикам.
11.16. Возврат или обмен возможен исключительно в случае выявления производственного брака.
11.17. Требования, основанные на субъективных ожиданиях или изменении мнения Покупателяпосле оплаты, не являются основанием для возврата денежных средств.
12. Разрешение споров
12.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящегоДоговора, разрешаются путём переговоров.
12.2. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежитрассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Продавца в соответствии сдействующим законодательством РФ.
12.3. При рассмотрении спора в судебном порядке Сторона, выигравшая дело, вправе требовать отпроигравшей Стороны возмещения понесённых судебных издержек, включая расходы на оплатууслуг представителя.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его публикации на Сайте и действует домомента его отмены или замены новой редакцией.
13.2. Все уведомления и сообщения в рамках настоящего Договора направляются Сторонами вписьменной форме (включая электронную почту и мессенджеры) и считаются
Совершая покупку в интернет‑магазине, Покупатель соглашается со всеми перечисленными ниже условиями.
1. Основные понятия
1.1. Продавец публикует настоящий Договор купли‑продажи, являющийся публичным договором‑офертой (предложением) в адрес физических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
1.2. Настоящая Оферта определяет все существенные условия договора между Продавцом и лицом, акцептовавшим Оферту.
1.3.1. Оферта, а также все приложения, изменения к ней вступают в силу с момента их размещения на Сайте https://nasledie.store/ (далее по тексту — Сайт).
1.3.2. Срок действия настоящей Оферты не ограничен и действует до размещения на Сайте официального извещения об её отзыве.
1.3.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению с предварительной публикацией соответствующих документов на Сайте. Изменения, внесённые в Оферту, вступают в силу с момента размещения этих изменений на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определён при таком размещении.
1.3.4. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после даты её размещения.
1.4. Адрес действующей редакции Оферты, всех приложений к ней, а также информации о товарах в сети Интернет — на сайте: https://nasledie.store/offer.
1.5. Настоящая Оферта применяется в отношении любого товара, указанного в Прейскуранте, размещённом на Сайте (далее по тексту — Товар). Условия настоящей Оферты едины для всех Покупателей, приобретающих Товар.
1.6. Настоящая Оферта заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления Заказа Покупателем на Сайте или при оформлении индивидуального заказа посредством мессенджеров (например, WhatsApp, Telegram, сообщения в социальных сетях и т. п.) при наличии подтверждения от Продавца. Переписка, содержащая договорённости о параметрах индивидуального заказа, признаётся юридически значимой и приравнивается к оформлению заказа через сайт.
1.7. Акцептом является получение Продавцом сообщения о намерении физического лица приобрести Товар и оплата Товара (заказа) Покупателем, реализуемого Продавцом через интернет‑магазин, включая заказы, оформленные посредством мессенджеров и иных средств электронной коммуникации, на условиях, предложенных Продавцом. Оплата заказа в любом виде (включая предоплату за индивидуальные заказы) подтверждает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
1.8. Оферта размещена в свободном доступе и действует на момент оформления и оплаты заказа.
1.9. Условия настоящей оферты не ухудшают положение Покупателя по сравнению с действующим законодательством РФ.
1.10. Оферта может быть акцептована (принята) любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18‑летнего возраста, имеющим намерение приобрести Товар, реализуемый Продавцом через интернет‑магазин, расположенный на Сайте, а также при изготовлении индивидуального заказа.
1.11. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т. е. в полном объёме и без исключений).
1.12. В случае принятия условий настоящего договора (т. е. публичной оферты интернет‑магазина), физическое лицо, производящее акцепт Оферты, становится Покупателем.
2. Статус интернет‑магазина
2.1. Интернет‑магазин предназначен для организации дистанционного способа продажи Товаров через сеть Интернет.
2.2. Интернет‑магазин не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа на приобретение Товара на Сайте или в переписке в мессенджерах.
3. Термины и определения
3.1. Продавец — ИП Раймер Валерия Игоревна, ИНН 244312719504, ОГРНИП 325246800089825, адрес местонахождения: [г. Ачинск, мир 8-й, д, 7].
3.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18‑летнего возраста, принявшее в полном объёме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты).
3.3. Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18‑летнего возраста, заключить с ним соглашение в форме настоящего документа, являющееся договором публичной оферты.
3.4. Товар — товары, изделия и/или аксессуары, реализуемые Продавцом в интернет‑магазине и размещённые в разделе «Каталог» на сайте https://nasledie.store/, а также изделия, согласованные и собранные по индивидуальному заказу покупателя.
3.5. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора путём осуществления действий, указанных в Договоре.
3.6. Сайт — принадлежащий Продавцу сайт https://nasledie.store/ в сети Интернет.
3.7. Служба доставки — третье лицо, оказывающее услуги по доставке Товара Покупателю (курьерская служба, перевозчик, СДЭК и т. п.).
3.8. Заказ — решение Покупателя приобрести Товар, оформленное в интернет‑магазине путём заполнения электронного бланка заказа на приобретение и доставку Товара, выбранного Покупателем на Сайте, либо оформленное через средства электронной коммуникации (мессенджеры, электронную почту, социальные сети) по согласованию с Продавцом. Заказ включает как стандартные изделия, так и Товары, изготавливаемые по индивидуальному заказу Покупателя.
3.9. Индивидуальный заказ — изделие, изготавливаемое по выбору Покупателя, включая, но не ограничиваясь: состав камней, цвет, размер, дизайн, макет, очерёдность элементов. Оформление индивидуального заказа сопровождается согласованием параметров изделия и внесением предоплаты, что признаётся акцептом настоящей Оферты.
4. Предмет оферты
4.1. Продавец на основании Заказа Покупателя продаёт Покупателю Товар в соответствии с условиями, установленными Продавцом в Оферте и приложениях к ней.
4.2. Порядок оплаты, доставки и иные существенные условия Заказа указываются в Оферте.
5. Порядок заключения договора и оформления заказа
5.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ в интернет‑магазине на любой Товар, представленный в интернет‑магазине. Каждый Товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого Товара в случае проведения акций, снятия Товара с продажи и т. п.
Заказ может быть оформлен Покупателем на сайте путём заполнения формы Заказа, через корзину либо через средства электронной коммуникации (мессенджеры, электронную почту, социальные сети).
5.2. При оформлении Заказа в интернет‑магазине Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
- Ф. И. О.;
- адрес доставки Товара;
- контактный телефон;
- модель изделия;
- обхват запястья в сантиметрах.
5.4. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Интернет‑магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования интернет‑магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т. д.) и в случаях, указанных в настоящем Договоре‑оферте.
5.5. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в форму заказа в интернет‑магазине и осуществлением акцепта публичной оферты интернет‑магазина (т. е. оплаты Покупателем оформленного заказа).
5.6. Интернет‑магазин не может редактировать информацию о Покупателе.
5.7. Акцепт настоящей Оферты представляет собой ряд последовательных действий лица, направленных на заключение Договора купли‑продажи, а именно:
- самостоятельное изучение текста настоящей Оферты, размещённого по адресу: https://nasledie.store/offer;
- оформление Заказа на сайте https://nasledie.store/ либо, в случае индивидуального заказа, посредством согласования параметров изделия с Продавцом через мессенджеры, электронную почту или в переписке в социальных сетях. Подтверждение параметров изделия и получение от Продавца подтверждения принятия Заказа к исполнению признаётся надлежащим оформлением индивидуального Заказа;
- осуществление предварительной 100 % оплаты стоимости заказа.
- наименование изделия;
- используемые материалы и камни;
- назначение товара;
- цену изделия;
- условия оплаты и доставки.
6. Информация о товаре
6.1. Товар представлен на Сайте через фото‑образцы, являющиеся собственностьюинтернет‑магазина.
6.2. Каждый фото‑образец сопровождается текстовой информацией: наименование Товара,размерный ряд, цвет, материал, цена (без стоимости доставки Покупателю), объём, наличие/отсутствие, наличие брендирования и т. п.
6.3. Все информационные материалы, представленные в интернет‑магазине, носят справочныйхарактер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристикТовара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам,указанным на Сайте.
По просьбе Покупателя менеджер интернет‑магазина обязан предоставить (по телефону, вмессенджерах, в переписке в социальных сетях или посредством электронной почты) прочуюинформацию, необходимую для принятия им решения о покупке Товара.
6.4. Описания камней, используемые в карточках товаров, макетах и переписке, применяются всоответствии с общепринятыми в торговле названиями и не являются научной илигеммологической классификацией. Названия, такие как «сила сибири», «агатовое море», «сила рода» и т. п., могут использоваться как условные или маркетинговые обозначения, принятые в ювелирной промышленности, и не гарантируют наличие определённого химического состава или происхождения без лабораторного подтверждения.
6.5. Камни и материалы, используемые при изготовлении изделий, могут проходитьобщепринятые и допустимые виды обработки (в том числе облагораживание, стабилизация,термообработка, тонирование), что не является нарушением законодательства РФ и не влияет наих отнесение к натуральным материалам.
6.6. Сертификация каждого камня или бусины не является обязательной в соответствии сзаконодательством РФ. Продавец не обязан предоставлять сертификаты на каждую отдельную бусину.
6.7. Интернет‑магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение насайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращатьпродажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
7. Стоимость и порядок оплаты заказа
7.1. Полная стоимость заказа состоит из стоимости Товара, выбранного Покупателем винтернет‑магазине.
7.2. Стоимость доставки Товара Покупателю в стоимость Товара не входит и рассчитываетсядополнительно при оформлении Покупателем заказа.
7.3. При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваютсяПокупателем с менеджером интернет‑магазина по телефону, в мессенджерах, в переписке всоциальных сетях или посредством сообщений по электронной почте.
7.4. Покупатель оплачивает заказ банковской картой онлайн при оформлении заказа на сайте, атакже по согласованию с Продавцом — посредством защищённой ссылки на оплату,сформированной через платёжную систему (например, ЮKassa, СБП, Яндекс Пэй или иные).Ссылка направляется Покупателю в мессенджерах, по электронной почте или в социальных сетях.Оплата по ссылке признаётся акцептом настоящей Оферты.
7.5. Стоимость Товара указывается в Каталоге на Сайте в рублях РФ и не подлежит изменениюпосле оплаты Товара Покупателем.
7.6. Покупатель имеет возможность оплачивать товары (услуги) с помощью сервиса Яндекс Пэй. Возврат денежных средств при возврате товара (отказе от услуги) также осуществляется черезсервис Яндекс Пэй в соответствии с условиями возврата, предусмотренными настоящимдоговором и политикой сервиса.
8. Доставка заказа
8.1. После оформления Заказа и оплаты Товара Покупателем Продавец подтверждает заказПокупателя по телефону, в мессенджерах, в переписке в социальных сетях или отправлением наe‑mail Покупателя информации, подтверждающей оплату и принятие Заказа к сборке и доставке суказанием наименования, размера, цены, цвета, материала, объёма, а также иной существеннойинформацией выбранного Товара по усмотрению Продавца и указанием общей суммы Заказа.
8.2. При отсутствии Товара на складе менеджер интернет‑магазина обязан поставить визвестность об этом Покупателя (по телефону, в мессенджерах, в переписке в социальных сетяхили посредством электронной почты).
8.2.1. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулироватьзаказ. В случае исключения Товара (ов) из заказа стоимость Товара возвращается ПродавцомПокупателю путём перечисления денежных средств на счёт, с которого был оплачен заказ.
8.3. Заказ берётся Продавцом в обработку и к последующей доставке Товара Покупателю послепоступления 100 % предоплаты стоимости Заказа от Покупателя на расчётный счёт Продавца.
8.4. Условие о доставке Товара содержится в форме при оформлении заказа:
- доставка Службой доставки при условии, что доставка осуществляется до выбранногоПокупателем пункта выдачи;
- путём самовывоза из офиса продаж. Адрес офиса продаж выбирается Покупателем изсправочника (адресные подсказки с указанием адреса, контактов и режима работы) призаполнении формы Заказа.
Срок доставки Службой доставки уточняется при оформлении Заказа с учётом удалённостиадреса доставки Покупателю, а также варианта доставки, веса заказа и т. д.
Срок исполнения Заказа считается в рабочих днях и начинает исчисляться на следующий деньпосле получения Продавцом 100 % оплаты Покупателем Заказа.
8.6. Обязательства Продавца считаются исполненными с момента передачи товара службедоставки.
8.7. Курьерская доставка товара осуществляется силами Продавца либо привлекаемых им лиц и засчёт Покупателя.
8.8. Приёмка Товара по количеству, ассортименту, комплектности и качеству производитсяПокупателем при получении Заказа и подтверждается подписанием товарной накладной.
8.9. Продавец передаёт Покупателю Товар по товарным накладным. Право собственности и рискслучайной гибели и/или случайного повреждения Изделий переходят от Продавца к Покупателю вмомент:
- сдачи Товара Продавцом Службе доставки, если Сторонами согласована обязанностьПродавца по доставке Изделий;
- передачи Товара Покупателю, если Покупателем выбран самовывоз Товара как способполучения Товара.
9. Возврат товара
9.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения — втечение 7 (семи) дней. Заявка на возврат отправляется в электронном виде на почту Nasledie24@bk.ru. В этом случае возврат товара осуществляется силами и за счёт Покупателя.Денежные средства, уплаченные за товар, возвращаются на счёт Покупателя в течение 10 рабочихдней с момента получения возврата Продавцом.
9.2. Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный поиндивидуальному заказу с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество,является товаром, не подлежащим возврату, следовательно, обмену и возврату не подлежитсогласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).
9.3. В случае если Покупатель не забирает заказ в течение 60 календарных дней с моментавнесения оплаты, Продавец вправе аннулировать заказ с удержанием средств за фактическипонесённые расходы.
9.4. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не являетсянефункциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всегозаказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. Товар ненадлежащегокачества будет заменён аналогичным с устранением недостатков за счёт Продавца.
10. Гарантии и ответственность сторон
10.1. В случае форс‑мажорных обстоятельств стороны освобождаются от исполнения настоящегодоговора. Под форс‑мажором понимаются обстоятельства непреодолимой силы: стихийныебедствия, эпидемии, войны, забастовки, действия государственных органов, делающиеисполнение обязательств невозможным.
10.2. Продавец не несёт ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и невозмещает убытки, возникшие у Покупателя из‑за действия или бездействия третьих лиц (в т. ч.Службы доставки, платёжных систем, операторов связи).
10.3. Продавец не несёт ответственности в случае неправильного выбора Покупателемхарактеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли‑продажи.
10.4. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласийпутём переговоров. Досудебный порядок разрешения споров обязателен: Покупатель направляетпретензию на электронную почту Nasledie24@bk.ru. Продавец обязан рассмотреть претензию идать письменный ответ в течение 10 рабочих дней с момента её получения.
10.5. Продавец гарантирует соответствие качества Изделия (Товара) требованиям качества дляаналогичных Товаров на территории РФ. Продавец обеспечивает гарантийные обязательства всоответствии с условиями настоящего Договора и приложениями к нему.
10.6. Продавец гарантирует, что Товар является новым, исправным, готовым к эксплуатации.
10.7. Информационные и рекламные материалы Продавца (включая видеоролики, публикации всоциальных сетях и иные визуальные материалы) носят общий ознакомительный характер и неявляются индивидуальным обещанием или гарантией в отношении конкретного изделия, еслииное прямо не зафиксировано в согласованных с Покупателем условиях Заказа.
10.8. Гарантийный период на Товар — 30 дней с момента получения Товара Покупателем.
10.9. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствиенесоблюдения Покупателем правил и условий эксплуатации Товара.
10.10. Неправильный уход за изделием, который привёл к дефектам изделия, не считаетсяпроизводственным браком. Гарантия не распространяется на:
- фурнитуру;
- дефекты, образовавшиеся в результате естественного износа;
- механические повреждения;
- воздействие химических веществ и воды;
- экстремальные температуры;
- неправильную эксплуатацию.
10.12. Покупатель уведомлён и соглашается с тем, что в производстве изделий могутиспользоваться натуральные камни, прошедшие допустимые формы обработки(облагораживания), включая термическую обработку, тонирование, пропитку и полировку. Такиеметоды используются в рамках международной практики и не являются браком, дефектом илинедостатком товара, если они не влияют на прочность, внешний вид и функциональность изделия.
10.13. Номинальный диаметр бусин и отверстий в бусинах указан в миллиметрах. Он можетколебаться в пределах ± 1 мм, так как все бусины обрабатываются вручную. Отклонения впределах 1 мм не являются браком.
10.14. Цвет минерала может отличаться от представленного на фотографии образца по оттенку инасыщенности.
10.15. Покупатель вправе по собственной инициативе направить изделие или его элементы нанезависимую экспертизу. В случае если экспертиза не выявляет производственного брака илиотклонений от условий оферты, все расходы по её проведению, включая доставку, несётПокупатель. Продавец вправе запросить копию экспертного заключения с подписью, печатью иреквизитами лаборатории.
11. Индивидуальные заказы: важная информация
11.1. Продавец по желанию Покупателя может выполнить Работы по созданию и изготовлению Товара по индивидуальному заказу, с учётом параметров, пожеланий и требований, согласованных с Покупателем.
11.1.1. Изделие изготавливается исключительно по индивидуальному заказу Покупателя и неявляется товаром массового производства.
11.2. Работы по индивидуальному заказу включают в себя следующие этапы:
- разработку электронного макета‑образца будущего изделия;
- сборку предварительной модели (при необходимости);
- изготовление финального экземпляра изделия с учётом индивидуальных параметров,размеров и иных согласованных характеристик.
11.3.2. Началом изготовления индивидуального изделия считается момент поступления авансовогоплатежа, указанного в п. 11.4.3 настоящей оферты, либо начало выполнения любого из этаповРабот, перечисленных в п. 11.2, в зависимости от того, что наступило ранее.
11.4.1. Цена изделия определяется индивидуально и согласовывается с Покупателем до оплаты.
11.4.2. Оплата заказа означает полное согласие Покупателя с условиями настоящей оферты.
11.4.3. Стоимость Работ составляет 50 % от стоимости изделия и подлежит внесению Покупателемв качестве авансового платежа (предоплаты) перед началом Работ. Указанная сумма подтверждаетсогласие Покупателя на выполнение Работ и засчитывается в счёт общей стоимостииндивидуального изделия.
11.5. Макет‑образец, создаваемый на первом этапе Работ, представляет собой визуализацию будущего изделия и предназначен для предварительного согласования параметров с Покупателем. Стоимость создания макета составляет 1 000 (одну тысячу) рублей и включается вобщую стоимость изделия при продолжении Работ. В случае отказа Покупателя от дальнейшегоисполнения Заказа после создания макета указанная сумма не подлежит возврату и засчитываетсяв качестве компенсации затрат Продавца, связанных с разработкой макета.
11.6. Цвет, оттенок и рисунок элементов, представленных на макете, может отличаться отэлементов готового Изделия, что не является дефектом.
11.7. Представленные в макетах и визуализациях изделия на стадии согласования заказа материалы,названия камней, их цвета и характеристики носят ориентировочный (предварительный) характер,не подтверждены лабораторными исследованиями и не являются официальной геммологическойсертификацией. Указания происхождения камней (например, «канадский нефрит», «бирюза» и т. п.)используются в соответствии с общепринятой практикой торговых наименований в ювелирной идекоративной промышленности.
11.8. Результатом Работ признаётся Товар, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя,вне зависимости от того, обладают ли отдельные элементы изделия индивидуальнымихарактеристиками. Индивидуальный характер Заказа определяется на основании параметров,заданных Покупателем, а также уникального сочетания характеристик, подобранных с учётом егозапроса.
11.9. Покупатель обязан принять результат выполненных Работ и оплатить его.
11.10. В случае предоставления Покупателем (либо уполномоченным им лицом) неверныхразмеров (замеров) изделия, необходимых для изготовления индивидуального изделия, Продавецне несёт ответственности за несоответствие готового изделия фактическому размеру запястьяПокупателя, а также за невозможность его ношения или неудобство при эксплуатации.Ответственность за правильность предоставленных размеров (замеров) полностью лежит наПокупателе. Продавец не обязан проверять достоверность предоставленных Покупателемразмеров и исходит из их точности и корректности при выполнении своих обязательств поизготовлению изделия.
11.11. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупательне вправе отказаться от товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальномузаказу, после начала его изготовления.
11.12. Настоящей офертой Покупатель до момента оплаты уведомлён о невозможности отказа отиндивидуального заказа после начала его изготовления.
11.13. Оформляя заказ и производя оплату, Покупатель подтверждает, что:
- ознакомлен с условиями настоящей оферты;
- понимает индивидуальный характер изготавливаемого изделия;
- уведомлён о невозможности возврата или обмена изделия надлежащего качества после началаего изготовления.
11.15. Продавец гарантирует соответствие изделия согласованному макету и выбраннымхарактеристикам.
11.16. Возврат или обмен возможен исключительно в случае выявления производственного брака.
11.17. Требования, основанные на субъективных ожиданиях или изменении мнения Покупателяпосле оплаты, не являются основанием для возврата денежных средств.
12. Разрешение споров
12.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящегоДоговора, разрешаются путём переговоров.
12.2. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежитрассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Продавца в соответствии сдействующим законодательством РФ.
12.3. При рассмотрении спора в судебном порядке Сторона, выигравшая дело, вправе требовать отпроигравшей Стороны возмещения понесённых судебных издержек, включая расходы на оплатууслуг представителя.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его публикации на Сайте и действует домомента его отмены или замены новой редакцией.
13.2. Все уведомления и сообщения в рамках настоящего Договора направляются Сторонами вписьменной форме (включая электронную почту и мессенджеры) и считаются
